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年卡频道

常见问答

长隆年卡

1. 广州长隆旅游度假区年卡价格多少?需要激活吗?

年卡种类 门市价(元/张)
成人卡 儿童卡 长者卡
广州长隆四园通玩年卡 1680 1180 1180
动物世界通玩年卡 880 620 620
动物世界平日年卡 599 420 420
欢乐世界通玩年卡 580 399 399
飞鸟乐园通玩年卡 280 199 199
长隆年卡需要激活后方可使用,持卡人(即长隆年卡使用者)取得长隆年卡,首次使用前,须凭有效身份证和年卡,在适用园区的任一游客服务中心如实填写《长隆年卡持有人资料登记表》,并扫描本人指纹注册存档,激活年卡后方可使用,持卡人资料一经注册不允许更改,登记的指纹仅供入园识别使用。购买人/持卡人购买/注册激活年卡即视为已同意长隆采集并保存持卡人的指纹。

2.广州长隆旅游度假区年卡的有效期是多久?

广州长隆旅游度假区年卡的有效日期以自然月计算,自购卡当月起连续12个月有效, 因此建议购买该卡后尽快前往长隆景区适用园区的任一客服中心注册使用人资料手续,注册后可刷年卡+指纹验证即时入园游玩。
长隆个人年卡有效期计算举例:2018年7月8日购卡,有效截止日为2019年7月31日。

3.广州长隆年卡在哪里可以购买?

广州长隆年卡可到各景区售票处,长隆酒店票务中心、熊猫酒店票务中心,或官方直销线上渠道购买。现场售卖的品种可能有限,如动物世界现场票窗,仅售卖动物世界单园年卡和广州四园通年卡。
购买链接:长隆旅游APP
注: 2018年我司将不再发行和销售水上乐园单园年卡,如您年卡有效期已届满或即将到期,建议您后续可考虑购买水上乐园专属卡或广州长隆四园通玩年卡,详情可查阅我司官网介绍。感谢您的关注与支持!

4.购买长隆个人年卡可以开发票吗?

购买长隆个人年卡时可开具发票:
●在长隆景区主题公园售票处购买的,您可以要求开出发票(发票项目内容请您提前咨询各售卡点)。
●在代理销售网点购卡的,在相应代理销售网点开出发票。

5.长隆儿童/长者年卡有什么限制规定?如果儿童身高超高该如何处理?

长隆儿童年卡是指身高1米至1.5米(不含1.5米)之间的儿童,儿童身高以首次录入指纹激活年卡时测量为准;如激活年卡时,儿童身高超过1.5米,以当时个人成人年卡的销售价格为准,须补回与成人卡的差价。
长者卡是指65岁(含)以上的长者,持卡人需凭本人有效身份证进行开通激活。

6.长隆个人年卡使用时需注意什么?

1、首次使用时,持卡人需凭本人有效身份证和年卡在适用主题公园的任一客服中心如实填写《长隆年卡持有人资料登记表》, 并签署《长隆年卡使用条款确认书》激活年卡后方可使用;持卡人每次入园都需要同时验证年卡及指纹;验证通过方可入园 游玩。
2、为维护年卡持有人的权益,长隆可能会随时验证本人身份证,建议随身携带有效证件前往。
3、本公司可基于以下原因不时更改乐园或游乐设施的开放时间、暂停开放乐园或其任何部分、控制入园人数及/或暂停或取消任 何游乐设施或娱乐节目而不作事先通知,并毋须退款或作出任何赔偿:乐园容纳量、恶劣天气或特别节目,或为保障安全、 治安或秩序,或本公司认为情况所需。敬请年卡客人注意及配合。 持卡人到长隆主题公园游园前,应先登录长隆相关主题公园网站或致电长隆旅游度假区全国客服热线4008 830083了解园区 开放情况。
4、更多年卡使用须知及详情请查阅年卡频道"广州长隆旅游度假区长隆年卡使用条款"公示。

7.持长隆个人年卡可以享受免费停车服务吗?

不提供免费停车服务。

8.长隆个人年卡如果万一丢失,是否可以挂失和补办?

已注册使用人资料且尚在有效期内的实体年卡如发生遗失,用户可领用电子年卡,园区不再进行实体年卡的补办服务。
电子年卡领用方法
*尊敬的年卡用户:为给您提供更丰富多样的用卡体验和优化服务标准,2018年12月起,我司将对全体年卡浮动权益内容进行全面调整,因长隆官方线上、现场服务系统需配合进行全面升级,故11月下旬至12月上旬期间,年卡电子卡的绑定及显示暂停,请在用年卡用户持实体年卡验证进园;详情将在长隆官网、长隆官微中的年卡频道公布,敬请密切留意。

9.代理点购买长隆个人年卡如何识别卡的真伪?

建议您可在长隆各景区售票处、长隆酒店票务中心、熊猫酒店票务中心、长隆酒店大堂二楼俱乐部购买年卡, 或直接通过长隆官网、官方微信“长隆旅游”、长隆旅游APP购买。

10.第二次使用还需要带卡吗,如果长隆年卡在使用第一次后丢了是否还需要补办才能入园?

长隆年卡需要激活后方可使用,持卡人(即长隆年卡使用者)取得长隆年卡,首次使用前,须凭有效身份证和实体年卡,在适用园区的任一游客服务中心注册使用人资料激活年卡后方可入园游玩。后续游玩可凭实体年卡/电子年卡及验证已注册绑定的指纹入园游玩。
建议购年卡后尽快进行注册激活,在持卡人录入指纹前,年卡不予挂失,持卡人请妥善保管长隆年卡;已注册使用人资料且尚在有效期内的实体年卡如发生遗失,用户可领用电子年卡,园区不再进行实体年卡的补办服务。
*尊敬的年卡用户:为给您提供更丰富多样的用卡体验和优化服务标准,2018年12月起,我司将对全体年卡浮动权益内容进行全面调整,因长隆官方线上、现场服务系统需配合进行全面升级,故11月下旬至12月上旬期间,年卡电子卡的绑定及显示暂停,请在用年卡用户持实体年卡验证进园;详情将在长隆官网、长隆官微中的年卡频道公布,敬请密切留意。

11. 购买长隆年卡后什么时候可以入园?

长隆景区内购卡后可即办即用;第一次入园使用前,持卡人可凭有效证件和年卡,在长隆年卡适用主题公园的客服中心同时注册激活年卡、收录指纹、采集头像、凭卡及验证指纹入园。 更多详情请点击

12. 年卡浮动权益会调整的吗?

年卡浮动优惠会不断优化,敬请您的期待,感谢您的关注和支持。

13. 年卡消费时可以享受什么权益?

1.为感谢年卡用户的支持,长隆可能会定期推出一些针对年卡持卡人 (限注册使用人资料且在有效期内的年卡)的优惠活动,持卡人享受相关优惠权益时须受相关条款及细则约束,客户同时可通过长隆官网www.chimelong.com或官微“长隆旅游”的年卡频道查询相关优惠信息。
2.2018年12月起,此前公布的年卡浮动优惠全线废止,在用成人年卡和长者年卡将推行新的年卡浮动权益(儿童卡将无任何权益)。具体优惠权益介绍如下:
长隆金卡会员权益(折扣与非折扣)、积分礼遇
3.2018年12月起年卡权益具体实施办法如下:
1).有效的在用长隆成人年卡用户(成人年卡和长者年卡),使用者在年卡适用园区客服中心注册使用人资料后,自动获得长隆金卡会员等级(注册时留存的年卡使用人身份信息、手机号需保证真实、唯一),并在年卡有效期内,凭有效的在用长隆成人年卡,可享受金卡会员用户的权益,且使用受会员体系规则与细则约束。
2).如年卡用户在园区客服中心注册时填写的资料有误或订购线上权益时,年卡用户的信息与在客服中心注册时留存的信息不一致,导致影响权益正常使用的,由年卡用户本人承担;
3).年卡用户注册具体使用人资料后,年卡系统会定时自动向会员系统传输年卡用户信息,如同一年卡使用人拥有多张不同明细种类的年卡,会员系统将只会保留有效期最久的用户信息(具体以系统显示判断为准);且享受相关权益或礼遇时,以卡主为单位享受,不再重复计算!
4).年卡对应的会员金卡会籍到期后,其会员籍别有效期会根据张三的消费等综合情况,依据到期日当时的会员体系评估标准,对会籍级别年审调整。
5).年卡入园及年卡有效期以长隆年卡系统判断为准;会员会籍级别及有效期以长隆会员系统判断为准。
6).长隆年卡用户对应的会籍级别及享受的浮动权益将随会员体系的调整而调整,我司有绝对酌情权随时决定或更改供应情况和优惠限制而恕不另行通知。优惠可能会不定期调整,如有调整以官网www.chimelong.com或官微“会员频道”最新公示为准。
7).如发现有恶意购买、注册或隐瞒真实资料、或恶意套取权益的,我司有权即时对该用户的浮动权益进行限制或封停而恕不另行通知;如对我司造成影响或损失的,我司将保留追究法律责任的权利;
8).购买年卡或使用相关会员权益视为理解及认可上述内容。


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