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会员申办用卡

会员申办用卡


您在申请注册流程中点击同意前,应当认真阅读以下协议。请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容。

【特别提示】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受协议的全部内容,同意受长隆会员体系细则约束。

1.会员申办渠道

01通过长隆官网www.chimelong.com “长隆俱乐部”频道申办
02通过长隆官微“长隆旅游”-粉丝福利-会员VIP申办(扫右方二维码)
03通过“长隆旅游”APP-“我的”- 长隆会员-申办

2.会员申请须知
01凡18岁及以上成人个人,可在我司指定渠道申办会员(在长隆官方网站www.chimelong.com 、官方微信长隆旅游、官方长隆旅游APP),登录“会员频道”快速注册,填写姓名、性别、手机号(并通过短信验证有效性)成功验证即完成简单注册,成为我司会员;
1)如您注册会员时,手机收不到验证码,建议您查核以下情况
a)本机是否有短信拦截软件、
b)手机短信验证信息延时(请耐心等候)、手机通讯服务商网关异常(换时间段再申请)、节假日手机通讯拥堵;如排除上述因素后,仍不成功,请更换手机号重新尝试。;
2)请确保手机号/证件号码唯一、真实完整、无误,不同手机号或不同证件号即视为不同会员用户,系统不支持后续会员账户身份的合并。
02一张有效身份证件只能申请1个长隆会员账户(请确保填写的资料准确); 公司、组织、团体代理、旅游同行不具有成为长隆会员资格; 如果您是儿童,请不要尝试注册长隆网络平台的会员,或不要以其他方式向我们提供任何您的个人信息;
03初始申办会员时,会籍级别统一为普卡会员级别,且卡内的起始积分为零;成功申办后再在指定会员消费点或指定长隆官方预订渠道登录长隆会员消费,可按会员体系相关规定享积分;
04在当期会籍有效期内, 会员可通过后续消费或互动行为累计成长值,晋级成为更高级别会籍;当前的会籍级别均以长隆会员系统记载数据为准;
05请确保会员申办时填写的基本资料信息准确(姓名、证件号、手机号、生日、简要联系地址、性别等),您如果不提供上述信息或填写的资料,您可能无法全部或部分获得、使用、购买我们的产品或服务或享受相应会员礼遇,且如有不实所造成任何损失的均由会员本人承担(
用个性化的会员服务、部分 礼遇优惠、订购后需验证相关票种的使用、会员资格被取消等
);
06特别提示:
1)在中国工商银行各营业点办理的工银长隆联名信用卡,其持卡人在有效期内均视为长隆俱乐部会员,16位银行卡号相当于长隆会员号;工银长隆联名卡普卡、工银长隆联名卡金卡对应我司银卡客户待遇;工银长隆联名卡白金卡对应我司金卡客户待遇;可通过后续在长隆消费,提前升级至更高会籍级别礼遇(详见会籍级别评级标准);
2)自2018年12月起,有效的在用长隆成人年卡用户(成人年卡和长者年卡),使用者在年卡适用园区客服中心注册使用人资料时自动获得长隆金卡会员等级(注册时留存的年卡使用人身份信息、手机号码需保证真实、唯一),并在年卡有效期内,凭有效的在用长隆成人年卡,可享受金卡用户的权益(同时原年卡浮动权益将不再提供);如年卡用户在园区客服中心注册时填写的资料有误或订购线上权益时,年卡用户的信息与在客服中心注册时留存的信息不一致,导致影响权益正常使用的,由年卡用户本人承担。
07会员账户仅限您本人使用,不可转让、转移、借用、赠与。不同的会员账户下的积分、成长值均不能合并、转赠;会员账户及密码是长隆会员系统识别您身份的依据,请您务必妥善保管。使用会员账户进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用,由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由您自行承担。 
08成功申办长隆会员后,相关会员的权益和礼遇的使用受长隆条款限制及细则约束(部分项目可能涉及卡型、频次、数量、不适用日期、身份验证、预订等限制),享受优惠时,会员用户须为交易之付款人;需时刻遵守景区正常的运营秩序;我司有权随时于以下情况取消或暂停与会员卡相关的优惠或积分,而毋须退款或作出任何赔偿:①使用会员卡或领取优惠者并非会员卡所指定的宾客;②会员卡或优惠被用于商业目的或其它目的被滥用;③违规,包括但不限于注册信息不实、购买信息不实、虚假交易、恶意注册、重复办卡、炒卖我司产品、刷单套积分、恶意赚取积分等行为;④会员用户违反或不遵守此等条款及细则或公园消费点或长隆订购渠道规则的任何条款;⑤作出危险、违法或无礼的行为;⑥为保障安全、治安或秩序;⑦或我司认为情况所需;如对我司造成影响或损失的,我司有权要求会员用户补齐与门市价的差额外,还将保留追究法律责任的权利;
09为改善我们的产品或服务、向会员提供个性化的信息搜索及交易服务,我们可能会不定期,随机根据客户的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取客户的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。
我们收集、使用会员个人信息的主要目的是为了:
(1)向您提供产品或服务(包括但不限于销售、注册等);
(2)为产品或服务提供客户服务;
(3)为改善、提高服务质量、产品质量及您和我们的用户期待的体验;
(4)完善我们的营销体系,以为您和我们的用户提供更加精准的、及时的产品或服务等;
如果您不想接受我们给您发送的商业广告或短信,您可随时通过相应产品退订功能取消。
10会员联络方式或部分资料更新的请求
会员基本信息中,会员姓名、身份证件号码一旦保存成功,均不能修改,请在申办或填写时认真检查;
如手机号码更新,为保障安全,您可能需要提供书面请求或证照验证,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
11会员账户注销
1) 您仅能申请注销您本人的会员账户,并依照长隆的流程进行注销。 我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
2) 为了维护您和其他用户的合法利益,您申请注销的会员账户,应当不存在未了结的权利义务或其他因为注销该账户会产生纠纷的情况,不存在任何未完结交易,没有积分、优惠券、电子卡券等资产;
3)会员账户注销后,您将无法使用长隆会员的任何服务,双方的权利义务终止,同时还可能产生如下结果: 
a). 账户内的任何积分或卡券(包括但不限于积分、优惠券、兑换券等任何与会员账户关联的兑换代码、电子卡券)或成长值均将即时作废。 
b). 一旦注销成功,账户记录、账户功能等将无法恢复或提供。

12因系统维护或升级等原因而需暂停服务时,长隆将事先发布公告。因硬件故障或者其他不可抗力而导致暂停服务,于暂停服务期间造成的一切不便与损失,还请各位用户谅解或错峰等待系统功能恢复后再使用。
13长隆会员体系会不定时调整,如有调整,以我司官网www.chimelong.com或官微“会员频道”最新公示为准,敬请主动密切关注最新的会员频道公布。
3.会员使用须知
01长隆会员卡为实名制,仅限会员本人个人消费使用,申领会员卡时的起始成长值及积分为零,使用范围为长隆集团属下所有分公司及子公司有终端收银的POS点及指定官方线上渠道成功登录认证会员模块(消费点的指定或变更由长隆集团决定,敬请留意各消费点相关提示);
02现场消费:
成功申请会员卡后,在长隆旅游度假区内(装有收银POS机终端的指定消费点以个人散客直销价消费,具体消费点详见长隆官网公告),每次消费前需主动出示会员卡(含会员代用卡、会员正式IC卡、电子会员卡或工银长隆联名信用卡)过后不作补录,且产品核销后的24-48小时方可累计积分(产品核销时间,以财务后台系统记录时间为准); 部分特惠价格的产品可能不纳入积分,具体请向现场工作人员咨询;现场工作人员有权要求持卡人出示有效证件以作核实本人使用之用。-48小时方可累计积分;部分特惠价格的产品可能不纳入积分,具体请向现场工作人员咨询;现场工作人员有权要求持卡人出示有效证件以作核实本人使用之用。
注:广州番禺香江大酒店现场消费,会员积分将于消费产品核销后的48-72小时到账(产品核销时间,以财务后台系统记录时间为准)。
03线上消费:
在长隆官网www.chimelong.com、官微“长隆旅游”、官微“欢乐长隆”、“长隆旅游”APP线上渠道消费(订购门票、餐饮、住房、商品或其他长隆产品),需通过“会员登录”购买才可享受积分,过后不作补录(会员登录的手机号需与会员系统中原注册时留存的手机号一致情况下,且产品核销后的24-48小时方可累计积分,产品核销时间以财务后台系统记录时间为准);消费支付过后再办卡或绑定会员卡,则不享有长隆积分;
04住房领域:
a)会员通过酒店现场柜台、或电联400-883-0083,预订时报会员卡号/输入会员卡号验证基本资料,入住时再出示会员卡和相关证件结付(且其中有1间必须为本人住房)过后不作补录,退房后的24-48小时获得相应积分(延迟入住情形,积分将在退房后的48-72小时到账);积分到账时间以系统到账记录为准;
b)会员自行通过线上直销渠道(含长隆官网、微官网、长隆APP)“会员预定”入口,输入会员卡号验证基本资料,退房后的24-48小时获得相应积分(延迟入住情形,积分将在退房后的48-72小时到账);积分到账时间以系统到账记录为准,过后不作补录
05部分领域每日消费积分上限限制:门票领域(含年卡):10000元/日/卡上限;餐饮领域:50000元/日/卡上限;商品领域10000元/日/卡上限;住房领域:10间房/日/卡上限。另我司官网线上渠道(官网、官微、APP、微官网)对部分容量有限、紧俏产品设有购买频次、金额限制,系统自动监测,如超限交易,可能被暂停及账户被冻结,请遵守交易秩序及规则。如有变化,敬请留意官网最新公告;
06礼品兑换所得的优惠券及门票等礼券,各类礼品卡支付(包括但不限于长隆B卡、结算卡、友谊卡等),被使用时不参与积分累计;
07旅行社团房、公司团队房、团队门票、会议消费、同业消费、购买礼品卡(消费卡、结算卡)均不享有积分;
08通过其它渠道(如电子自动购票机、长隆旅游官方旗舰店等)或第三方渠道预订的长隆产品或服务,均不享有积分;熊猫酒店美食小镇不折扣不积分;
09会员购买的产品或服务产生退货,系统会扣除此前所获的相应积分,若积分已使用,则在退款金额中扣除相应金额(扣除标准:按已使用积分礼券的成人门市价进行补付);
10长隆会员卡使用受条款限制及细则约束(部分项目可能涉及卡型、频次、数量、不适用日期、身份验证、预订等限制),享受优惠时,会员用户须为交易之付款人;需时刻遵守景区正常的运营秩序;我司有权随时于以下情况取消或暂停与会员卡相关的优惠或积分,而毋须退款或作出任何赔偿:
①使用会员卡或领取优惠者并非会员卡所指定的宾客;
②会员卡或优惠被用于商业目的或其它目的被滥用;
③违规,包括但不限于注册信息不实、购买信息不实、虚假交易、恶意注册、重复办卡、炒卖我司产品、刷单套积分、恶意赚取积分等行为;
④会员用户违反或不遵守此等条款及细则或公园消费点或长隆订购渠道规则的任何条款;
⑤作出危险、违法或无礼的行为;
⑥为保障安全、治安或秩序;
⑦或我司认为情况所需;如对我司造成影响或损失的,我司将保留追究法律责任的权利;
11会员体系是长隆为答谢会员本人提供的浮动权益,我司有绝对酌情权随时决定或更改供应情况和优惠/积分限制而恕不另行通知;
12会员体系(包括会籍评级、积分政策、兑礼标准、优惠礼遇等)可能会不定期调整,请随时保持关注,了解最新详情可登录长隆官网、官微、“长隆旅游”APP、的“会员频道”最新公示为准。申请及使用会员卡均视为理解及认可本须知。
13因系统维护或升级等原因而需暂停服务时,长隆将事先发布公告。因硬件故障或者其他不可抗力而导致暂停服务,于暂停服务期间造成的一切不便与损失,还请各位用户谅解或错峰等待系统功能恢复后再使用。


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