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长隆俱乐部

俱乐部会员公告

长隆俱乐部会员公告

07
2018-12
关于会员消费积分延时到账的公告

关于会员消费积分延时到账的公告

 

尊敬的长隆会员:

 

为给您提供更丰富多样的用卡体验和优化服务标准,2018年12月起,我司实行新的会员权益及回馈体系,长隆官方线上、现场会员系统配合进行全面升级,现部分升级已完成,具体如下:

 

一、我司会员系统已恢复部分会员业务

1. 恢复新会员的申办;

2. 恢复会员积分现场兑换业务;

3. 恢复会员电子卡的绑定及显示;

4. 恢复会员个人资料查询及更新;

5. 恢复会员会籍等级、积分等信息查询;

6. 恢复工银长隆联名卡首张5折权益购买;

7. 恢复年卡电子卡的绑定及显示(如您注册时预留资料不唯一,后续电子年卡生成将受影响,为保证您的入园体验,请12月6日后尽快到年卡适用园区客服中心,持卡及有效身份证件验证更新资料);

 

二、会员消费积分延时到账

2018年12月1日起产生的会员消费,积分均将延时到账【包括:会员官方线上渠道(长隆官网、长隆官微、长隆旅游APP)所有消费及会员现场部分消费(购门票或Walk-in入住酒店等)】;

例:会员12月3日在长隆旅游APP购买12月7日门票,正常情况下在门票经使用后24-48小时消费积分到账,现会员消费积分到账延时,该笔消费积分预计于12月15日后才能到账。

 

请您提前做好安排,错峰择期办理,我们对此给您带来的不便深表歉意。

 

初步预估,12月16日前,会员消费积分业务仍受影响,业务恢复后,我司将在长隆官方微信的会员频道(微信搜索“长隆旅游”-“粉丝福利”- “会员VIP”)进行公布,倘若恢复时间发生变化,将以长隆官方渠道最新公布为准,敬请保持密切关注。

 

若有任何疑问,欢迎致电我司客服热线400-883-0083转3查询(人工服务时间09:30-17:30),感谢您对我司一如既往的关注和支持!特此公告。

 

2018年12月7日

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