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长隆俱乐部

会员手册

长隆会员手册

长隆个人卡申请条件、程序及使用须知

1长隆个人卡的组成

会员卡 银卡 金卡 钻石卡

1.1长隆卡(个人卡)的申请条件

会员卡 当日在长隆属下同一主题公园、酒店(或酒家)个人累计消费满500元 凭有效消费凭证及身份证
银卡 当日在长隆属下同一主题公园、酒店(或酒家)个人累计消费满5000元 凭有效消费凭证及身份证
或会员卡升级(1年内消费积分累计至5000分) 凭身份证及原会员卡
金卡 当日在长隆属下同一主题公园、酒店(或酒家)个人累计消费满30000元 凭有效消费凭证及身份证
或长隆银卡升级 (1年内消费积分累计至30000分) 凭身份证及原会员卡
钻石卡 长隆金卡升级(1年内消费积分累计至300000分) 凭身份证及原会员卡

1.2长隆个人会员卡的申请程序

01符合会员卡、长隆银卡、长隆金卡、长隆钻石卡申办条件的宾客,于当天持个人消费有效凭证或预存款凭证到长隆景区内各俱乐部服务中心,按要求详实填写《会员信息登记表》提出申请;
02提供有关资料给俱乐部各服务中心工作人员审核;
03经审核符合要求的,即可领取相应的长隆个人会员卡。

1.3申请须知:

01长隆个人会员卡办理时需出示本人有效身份证,一张有效身份证只能办理1张长隆个人会员卡;
02用于初次办卡的累计消费凭证仅限当天有效(不接受已享受会员卡折扣和其它已享受特惠的消费凭证),经长隆俱乐部工作人员审核后方可办理;长隆俱乐部拥有最终批核会员资格的决定权;
032014年1月1日前预存在会员卡内金额只能用于在长隆消费;预存之日起计算,1年效期内使用完毕,过期无效,卡内金额不退换,不兑换现金,不找零。
04首次办理系列长隆卡均免工本费,即办即时享受优惠;
05同业公司及团队、旅行社及门票代理机构、导游及司陪人员、公司团队消费均不适合参加本卡的申请,不纳入长隆会员的范畴。
06申请办理长隆卡均视为理解并接受本会员手册的规定。

特别提示:

在中国工商银行广东省分行各营业网点办理的长隆牡丹卡,其持卡人在有效期内也可成为长隆俱乐部会员,有效期内可凭该卡直接享受长隆俱乐部银卡会员待遇。

1.4长隆个人会员卡的使用须知

01长隆个人会员卡的使用范围为长隆集团属下所有分公司及子公司的指定消费点(消费点的指定或变更由长隆集团决定,敬请留意各消费点相关提示);
02长隆个人会员卡为实名制,仅限本人使用并不可转让,使用时长隆集团有权核对该会员有效身份证件;
03持卡人应于每一次消费前主动出示本卡以享受长隆旅游度假区内的相关会员优惠、积分或服务,过后不做补录优惠与积分;
04长隆个人会员卡不能与其它优惠政策同时累计结算;
05长隆个人会员卡不得寄存于长隆集团范围内的消费点由员工或其他人代为刷卡消费使用,如违规操作,持卡人将失去相应的权益及资格;
06如发现持卡人将长隆个人会员卡转借给他人使用,或倒卖长隆集团景区门票,或在景区发生扰乱正常经营秩序现象,或未能遵守有关条款及细则,存在不恰当、欺诈或错误使用本卡等行为,长隆集团均有权即时取消其个人会籍资格及所有累积的积分,并保留对终止个人会籍通知与否的权利;如对长隆集团造成经济损失或社会影响的应予以赔偿,我司会送交相关部门处理并采取相关法律行为予以追究。
07长隆个人会员卡的最终解释权归长隆集团所有。

1.5长隆个人卡的密码

01每张长隆会员卡都设有一个初始密码,系统默认为卡号后6位数,会员收到正式会员卡后,请在长隆俱乐部各服务中心附近的终端查询机上更改密码,以保证账户安全。
02会员密码遗忘时,可持本人会员卡及有效证件自行前往长隆俱乐部总部服务中心申请办理密码重置。
03凡使用密码进行的交易均视为会员本人所为,会员应自行承担因密码保管不当造成的风险损失。

长隆个人卡会员消费优惠(以下优惠政策有效期至2014年12月31日)

持卡会员在本集团属下各子公司指定消费点可享受折扣优惠、积分,以及其它非固定性的优惠和服务(视情况另行通知或公告)。具体的优惠明细包括但不限于附表所列:

《2014年会员优惠明细表》
优惠场所、项目 会员卡 银 卡 金 卡 钻 石 卡 备 注
折扣 折扣 折扣 折扣
长隆野生动物世界
长隆欢乐世界
长隆水上乐园
长隆飞鸟乐园
长隆海洋王国
当天单一
公园成人
正价门票
95折
日限购3张
9折
日限购3张
88折
日限购3张
8折
日限购3张
门票套票不作折扣优惠;水上乐园门票按阶段性票价可享优惠;购票金额,计入积分的门票每天不能超过5张;每天限积分1次。
餐厅 98折 95折 93折 9折 限指定消费场所,全单折。
餐饮单次积分的最高上限为10000分/日/卡。
商店 98折 95折 93折 9折 限指定消费场所,且代销联营商 品、部分指定商品不作折扣优惠。
长隆国际大马戏
珠海长隆马戏城
当天单一
公园成人
正价门票
95折
日限3张
9折
日限3张
88折
日限购3张
8折
日限购3张
门票套票不作折扣优惠。剧院内 商店、餐厅、外卖点不作折扣优惠。购票金额,计入积分的门票每天不能超过5张;每天限积分1次。
四大主题公园 一票通门票 --- ---- ---- ---- 无折有积分,购票金额,计入积分的,每天不能超过5张;每天限积分1次。
长隆酒店
香江大酒店
香江酒家
珠海横琴湾酒店
客房 98折 95折 93折 9折 需提前预订,会员本人入住结付; 每卡/每间/每晚300分(限3间) 【以当天散客价结付,不能与其它折扣同时使用】。
餐饮 98折 95折 9折 85折 香酒、酒家餐饮消费折扣不含鲍参翅燕、 海鲜、酒水、茶位、点心、小食、烟等 特价食品(以现场公告为准); 长酒餐饮含15%服务费的全单折。
餐饮单次积分的最高上限为10000分/日/卡。
自营及联营商店 98折 95折 93折 9折 部分指定商品除外。
沐足按摩中心 9折 85折 8折 7折 /
乒乓球、桌球、
保龄球、网球
9折 85折 8折 8折 /
棋牌室 9折 85折 8折 8折 /
美容美发 9折 85折 8折 8折 /
健身房 9折 88折 5折 免费 /
室外泳池 9折 88折 5折 免费 /
室内恒温泳池 95折
日限购3张
9折
日限购3张
85折
日限购3张
8折
日限购3张
酒店住客优惠票不再享受折扣。
KTV 95折 9折 88折 85折 免开机费
尊享服务 (银卡以上会员) 景区当天泊车免费,超过24小时按10元/天收费(如有修改,敬请留意现场公告);
园内优先窗口购票;
园区优先通道入口;
尊享服务 (金卡以上会员) 会员园区部分设施优先参玩(每卡限2人,敬请留意现场公告)。
增值活动 (银卡以上会员) 享受长隆俱乐部专门为会员设计的优惠酬宾活动;
受邀免费参加俱乐部活动;
享受联盟商户优惠等。
积分回馈 * 当年积分达到一定分值,可兑换丰富礼品(敬请留意现场公告)。


* 积分计算方式,以现场公告为准,长隆年卡属特价推广产品,不享受会员优惠及积分;
* 网上购票、电子自助购取机购买暂不受理会员卡支付,不享受会员优惠及积分。
长隆卡的最终解释权归长隆集团所有,申请办理长隆会员卡均视为理解并接受此须知。

消费优惠温馨提示:

01会员持卡在长隆旅游度假区内有终端收银POS机的指定消费场所,方可享受优惠,具体以现场标示为准;
02现场标示不接受会员卡的项目,恕不能享受相应待遇;
03网上购票、电子自动购票机购票暂不受理会员卡支付,不享受会员折扣优惠(如后期开通此功能,请随时留意长隆官网通知);
04会员如需享受会员住房优惠价,需提前预订报卡号、会员入住时验证资料、会员本人入住、会员本人结付方可;每卡限3房/天优惠(以当天散客价结付,不能与其他折扣同时使用);
05除特别提示外,持长隆个人会员卡不能享受折上折,详情请咨询现场工作人员。除特别提示外,持长隆卡不能享受折上折。

长隆卡的会员积分

积分是长隆俱乐部给予会员的奖励回馈,具体分作两部分功能:一是晋级积分,作为长隆卡延续、升级或降级换卡的依据;二是消费积分,作为兑换礼品的依据,积分越高,可以兑换的礼品也越丰厚。

1.获得积分的途径

在长隆旅游度假区内装有收银POS机终端的指定消费点消费方计算积分,包括:
01主题公园门票及园内部分餐饮、购物消费;
02长隆国际大马戏和珠海国际马戏城门票及园内部分餐饮、购物消费;
03酒店客房、餐饮、购物、康体娱乐消费;
04酒家餐饮消费。
温馨提示:会议、团队、3围(含)以上宴席不纳入积分。

积分累计须知:

01申领长隆个人卡时起始积分为零,持卡消费后方计算积分,积分在记账日次日生效;
02通过累计消费方式初次取得长隆卡的,该批次消费金额不再计为积分;
03团队消费、特价推广或其它低于会员折扣优惠的消费均不计入积分;消费B卡不纳入积分范围;
04现场消费的积分即时录入电脑系统,过后不作补录;
05礼品兑换所得的优惠券及门票,消费时不参与积分累积;
06以上积分规定如有变更,则以长隆官方网站俱乐部版块的通知或告示为准。

3.积分的有效期

会员卡内累计的消费积分当年(自然年度)有效,积分达到相应分值,即可在俱乐部各服务中心兑礼。礼品兑换期最迟为次年的12月31日,兑换的礼品和分值以兑换当日现场公布的标准为准,如次年12月31日仍未兑换,视为自动放弃,可兑礼的消费积分会自动清零。(如2011年4月3日办卡,消费积分的兑礼有效期为开卡日至2012年12月31日,消费积分达到相应数额,即可办理礼品兑换,如2012年1月5日才来兑换,则以1月5日当日现场公告的分值和礼品为准。如2012年12月31日前不兑换视为放弃,2011年当年的剩余积分系统将自动清零。)

4.积分的查询

网上查询:请登陆www.chimelong.com选择长隆俱乐部版块,通过会员账号查询(开通时间见景区公告或电话咨询);
电话查询:请致电400-883-0083查询(服务时间:9:00-19:00);
现场查询:请持卡到长隆俱乐部各服务中心附近的终端查询机上查询。

5.积分可兑换的礼品

积累足够积分、会员即可到俱乐部各服务中心换领丰富礼品。

6.积分兑换须知

01兑换礼品时,会员需同时出示长隆个人会员卡和本人有效身份证件,不可代兑;
02每兑换一次礼品,长隆个人会员卡内积分将被自动扣减相应分值数额,剩余积分当年内可继续累积;
03长隆个人会员卡内的积分不能转赠、合并;
04长隆个人会员卡内的积分数、会籍级别以长隆会员俱乐部电脑系统记载的数据为准;
05所有积分奖品的兑换均须视乎当时实际供应量而定。
06长隆个人会员卡积分兑换的奖品及奖项的设置由长隆俱乐部确定,积分兑换的每期礼品可能有所不同,请留意现场公告或官网通知。

四、长隆个人会员卡会籍级别有效期

01长隆俱乐部会员身份的首个有效期为1年,自发卡之日起至次年同日。

五、长隆卡升降级、延续

1.延续

资格年审:长隆俱乐部会对每个会员的资格进行逐年年审核定,并根据会员卡延续的标准重新核定新一期的会员资格。在一年有效期内,持卡消费达到升降等级积分标准,电脑系统将自动调整会员级别,并延续一年有效期。

会员籍别延续的评级积分标准:

1、会员卡500分; 2、银卡5000分; 3、金卡30000分; 4、钻石卡300000分。

2.升、降级

01《会员卡》会员
一年有效期内,消费积分在5000--30000分之间,升级为银卡会员;
       消费积分在500--5000分之间,续享会员卡资格待遇;
       消费积分低于500分,有效期过后系统自动取消会员资格。

02《银卡》会员
一年有效期内,消费积分在30000分以上,升级为金卡会员(需换卡);
       消费积分在5000--30000分之间,续享银卡资格待遇;
       消费积分低于5000分,有效期过后系统自动调整为会员卡会员资格(需换卡);
       消费积分低于500分,有效期过后系统自动取消会员资格。

03《金卡》会员
一年有效期内,消费积分在300000分以上,升级为钻石卡会员;
       消费积分在30000--300000分之间,续享金卡资格待遇;
       消费积分在5000-30000分之间,有效期过后系统自动调整为银卡会员资格(需换卡);
       消费积分低于5000分,有效期过后系统自动调整为会员卡会员资格(需换卡);
       消费积分低于500分,有效期过后系统自动取消会员资格。

04《钻石卡》会员
一年有效期内,消费积分在300000以上,续享钻石卡资格待遇;
       消费积分低于300000分,有效期过后系统自动调整为金卡会员资格(需换卡);
       消费积分在5000-30000分之间,有效期过后系统自动调整为银卡会员资格(需换卡);
       消费积分低于5000分,有效期过后系统自动调整为会员卡会员资格(需换卡);
       消费积分低于500分,有效期过后系统自动取消会员资格。

3.升降级、延续注意事项

01长隆俱乐部会根据会员每年的消费积分额度逐年年审,会员当前的积分、卡籍级别均以长隆俱乐部电脑系统数据登记为准。
02所有会员卡会籍级别的升、降级均须更换新卡后方能享受相应会员待遇;会员可在下次消费前一天17:00前致电400-883-0083,自行预约到指定俱乐部服务中心凭旧卡换取新卡。如会籍级别达到年审延续标准且与原会籍保持不变,则勿需换卡。

六、长隆个人会员卡的挂失、补办

1.挂失

01请妥善保管长隆会员卡,一旦因不慎遗失,会员须持本人有效的身份证明到长隆俱乐部总部服务中心办理挂失手续。会员卡挂失被确认前的损失,由持卡人自行承担(代用卡不挂失)。

2.补办

01如会员卡损坏、遗失,会员可持本人有效证件到长隆俱乐部总部服务中心申请补办手续,并交纳工本费30元/张(代用卡不进行补办)。
02在会员资格有效期内,每位会员最多补卡次数为2次。超过2次的,不再予以办理,后果由会员自行承担。
03补卡不能更改持卡人姓名。
04会员补办新卡后,原卡作废,原卡内一切相关信息及账户、积分余额将一并转入新卡。

七、长隆卡的个人资料更新、修改


01会员的地址、电话如有变更,请主动、及时通知长隆俱乐部各服务中心更正,以便您能充分享受最新信息、资讯或增值服务。长隆俱乐部不承担由于会员姓名、地址、电话等信息错误、信息变更延误或没能及时通知服务中心而导致的不能正常享用会员服务等责任;
02会员不得提供虚假信息,否则长隆俱乐部有权终止其会员资格,要求会员赔偿损失,没收会员卡,并拒绝此类会员再次入会。

特别提示
凡用会员代用卡换领或直接领取正式会员卡及本手册的长隆俱乐部会员,长隆俱乐部均视为您已仔细阅读手册全部内容,自愿接受本手册中的所有条例,和自愿履行会员权利和义务。
长隆俱乐部保留随时更改本计划架构、优惠、积分及以上项目的最终权利,包括本条款及细则或终止此会员计划,长隆俱乐部会尽力及时公布重大变更事项,但不承担因条款变更、时间限制而无法及时通知会员的一切责任。会员有责任留意任何有关条款及细则的改动和更新。会员一经使用本计划中的任何项目及优惠,即表示该会员已接纳任何有关的改动,而因该改动而可能导致的任何损失长隆概不负责,长隆俱乐部享有任何情况下的最终决定权和解释权。
感谢您成为长隆俱乐部的会员,祝您和亲朋好友在长隆旅游度假区度过快乐、美好、难忘的幸福时光!


长隆集团
                     长隆俱乐部
                     2012年1月



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